Duidelijke afspraken, fijn samenwerken.

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Faymous: de onderneming Faymous, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98981900.

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf of de rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Faymous.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Faymous en opdrachtgever voor het leveren van diensten.

Diensten: onder andere content creation, videografie, fotografie, video editing, social media management en andere overeengekomen creatieve werkzaamheden.

Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Faymous en opdrachtgever.
2. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Offertes en totstandkoming

1. Offertes van Faymous zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Een offerte is geldig gedurende de termijn die in de offerte staat vermeld.
3. Een overeenkomst komt tot stand wanneer opdrachtgever de offerte of opdracht schriftelijk accepteert of wanneer Faymous op verzoek van opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
4. Wijzigingen of aanvullende werkzaamheden kunnen leiden tot extra kosten.

Uitvoering van de opdracht

1. Faymous voert opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit.
2. Faymous heeft bij creatieve werkzaamheden ruimte voor een eigen professionele en creatieve invulling binnen de afgesproken briefing.
3. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, materialen, toegang en medewerking die nodig zijn om de opdracht uit te voeren.
4. Vertraging die ontstaat doordat opdrachtgever benodigde informatie of materialen niet tijdig aanlevert, kan gevolgen hebben voor de planning en opleverdatum.
5. Genoemde deadlines en opleverdata zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als harde deadline overeengekomen.

Contentdagen, shoots en afspraken

1. Een geplande shoot of contentdag wordt in overleg met opdrachtgever ingepland.
2. Opdrachtgever zorgt ervoor dat locaties, personen, producten en overige benodigde zaken op het overeengekomen moment beschikbaar zijn.
3. Indien toestemming nodig is voor het filmen of fotograferen van personen, locaties of eigendommen, is opdrachtgever verantwoordelijk voor het tijdig verkrijgen daarvan, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. Extra werkzaamheden die ontstaan door omstandigheden aan de zijde van opdrachtgever kunnen aanvullend worden gefactureerd.

Annulering en verplaatsing

1. Indien opdrachtgever een geplande shoot, contentdag of andere afspraak wil annuleren of verplaatsen, moet dit zo snel mogelijk schriftelijk worden gemeld.
2. Eventuele annuleringskosten, reeds gemaakte kosten of gereserveerde uren kunnen aan opdrachtgever worden doorberekend.
3. Indien Faymous door overmacht een afspraak moet verplaatsen, wordt in overleg een nieuwe datum gepland.
4. Reeds gemaakte externe kosten kunnen ook bij verplaatsing of annulering verschuldigd blijven.

Prijzen en betaling

1. Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Eventuele externe kosten, zoals locatiehuur, modellen, props, reiskosten, licenties of advertentiebudgetten, zijn niet inbegrepen tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3. Facturen moeten worden betaald binnen de betalingstermijn die op de factuur staat vermeld.
4. Wanneer opdrachtgever niet tijdig betaalt, mag Faymous de uitvoering van verdere werkzaamheden opschorten.
5. Eventuele wettelijke rente en incassokosten kunnen worden doorberekend voor zover wettelijk toegestaan.

Meerwerk

Werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht of offerte vallen, worden beschouwd als meerwerk en kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.

Faymous informeert opdrachtgever waar redelijkerwijs mogelijk vooraf wanneer een verzoek tot extra werkzaamheden leidt.

Revisies

1. Het aantal inbegrepen correctie- of revisierondes wordt vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.
2. Aanpassingen buiten de inbegrepen revisierondes kunnen als meerwerk worden gefactureerd.
3. Een revisieronde betreft aanpassingen binnen de oorspronkelijke briefing.
4. Een nieuwe creatieve richting of substantiële wijziging van de briefing kan als aanvullende opdracht worden beschouwd.

Goedkeuring

Wanneer opdrachtgever content goedkeurt of publiceert, wordt deze als geaccepteerd beschouwd.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van onder andere teksten, namen, prijzen, claims en andere informatie voordat content wordt gepubliceerd.

Intellectuele eigendomsrechten

1. Auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op door Faymous gemaakte werken blijven bij Faymous, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Na volledige betaling ontvangt opdrachtgever het gebruiksrecht dat voor de opdracht is overeengekomen.
3. Opdrachtgever mag de geleverde content gebruiken binnen de overeengekomen doeleinden en kanalen.
4. Bronbestanden, projectbestanden, ruwe beelden en niet-geselecteerd materiaal behoren niet automatisch tot de oplevering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5. Opdrachtgever mag het geleverde materiaal niet doorverkopen, sublicentiëren of aan derden beschikbaar stellen voor andere doeleinden dan overeengekomen zonder voorafgaande toestemming van Faymous.

Portfolio en promotioneel gebruik

Faymous mag afgeronde werkzaamheden gebruiken voor haar eigen portfolio, website, social media en andere promotionele uitingen, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

Bij vertrouwelijke projecten worden hierover afzonderlijke afspraken gemaakt.

Materialen van opdrachtgever

1. Opdrachtgever garandeert dat materiaal dat aan Faymous wordt aangeleverd rechtmatig mag worden gebruikt.
2. Hieronder vallen onder andere logo’s, foto’s, video’s, muziek, teksten, lettertypen en ander beschermd materiaal.
3. Opdrachtgever vrijwaart Faymous voor aanspraken van derden wanneer door opdrachtgever aangeleverd materiaal zonder de benodigde rechten is verstrekt.

Social media management

Wanneer Faymous social media accounts beheert:

• blijft opdrachtgever verantwoordelijk voor de juistheid van bedrijfsinformatie, prijzen, aanbiedingen en andere commerciële informatie;
• kan Faymous geen resultaten zoals bereik, volgers, omzet of engagement garanderen;
• is Faymous niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen, beperkingen of blokkeringen door socialmediaplatforms;
• kunnen publicatieplanning en inhoud in overleg worden aangepast.

Resultaten

Faymous spant zich in om hoogwaardige content en dienstverlening te leveren, maar geeft geen garanties over specifieke commerciële resultaten.

Resultaten op social media zijn mede afhankelijk van factoren waarop Faymous geen invloed heeft, waaronder algoritmes, advertentiebudgetten, marktontwikkelingen en gedrag van gebruikers.

Aansprakelijkheid

1. Faymous is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover die aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
2. Faymous is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde omzet, gemiste winst of verlies van gegevens, voor zover wettelijk toegestaan.
3. De aansprakelijkheid van Faymous is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht aan Faymous is betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
4. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke controle en het gebruik van geleverde content.

Overmacht

Faymous is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen die ontstaan door omstandigheden waarop zij redelijkerwijs geen invloed heeft.

Daaronder kunnen onder andere vallen:

• ziekte
• technische storingen
• uitval van externe platforms
• overheidsmaatregelen
• extreme weersomstandigheden
• uitval van leveranciers of andere noodzakelijke derden

Partijen zullen bij overmacht in overleg zoeken naar een passende oplossing.

Beëindiging

Beide partijen kunnen een overeenkomst beëindigen volgens de afspraken uit de offerte of opdrachtbevestiging.

Werkzaamheden die tot het moment van beëindiging zijn uitgevoerd en reeds gemaakte kosten blijven verschuldigd.

Bij doorlopende werkzaamheden kunnen aanvullende afspraken gelden over een opzegtermijn.

Geheimhouding

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij tijdens de samenwerking ontvangen als vertrouwelijk en delen deze niet zonder toestemming met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

Klachten

Klachten over de dienstverlening moeten zo snel mogelijk nadat het probleem is ontdekt aan Faymous worden gemeld via info@faymous.nl.

Partijen proberen eventuele klachten eerst gezamenlijk op te lossen.

Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Faymous is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Wijzigingen

Faymous mag deze algemene voorwaarden wijzigen.

De versie die gold op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, blijft in beginsel van toepassing op die overeenkomst, tenzij partijen anders overeenkomen.